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2018年10月18日 (木)

落したD850とレンズの修理状況の報告があった

 落として壊したD850、500㎜f5.6、TC14Ⅲについての状況報告がニコンからあった。
レンズとテレコンの修理は出来たが、D850はメインのダイキャストの基板が壊れていて修理できないとのこと。ファインダーだけでも見えるように出来ないか聞いたところ、精度がどうたらこうたらで元通りに修復できないとの話。精度はどうでも良いので見えるようにして欲しいと言ったが、ニコンとしては元通りに出来ないのものは、方針として修理しないとのことのようだ。ユーザーの希望より自社の方針優先とはどういうこっちゃでゴジャゴジャゴジャ、仰ることは分かりますが出来ませんとの話で、全く分かっていないではないかい。技術的に修理する能力が無いなら諦めるのでハッキリ言って欲しいと言ったが、そうい話ではなくあくまで元通りに修理できないもの(品質保証できないもの)は、元通りでなくても良いとのユーザー希望があってもしないそうである。機材を全部売ってキヤノンに変えるで~(今更できないが)と言ったが、申し訳ありませんの一点張り。申し訳ありませんで頭を下げるのに銭はかからんが、こちらは直らなければ銭(カメラの残存価値)を捨てねばならんわい。D850は壊れたまま使うとの話をしたが、マウント部分が少し変形しており正常なレンズを装着しない方が良いとのことで、その部分だけでも直して欲しいと言ったが、これまたメイン基板が壊れて元通りに修理できないものは一切手を出さない方針のようである。ユーザーの希望を受け入れるより、自社の方針優先とはアフターサービスはどうなっているのかいな、何処かに記載しているのかい?  
D850は壊れていても風景用に使用するので、引き取る時に24-70㎜を持って行き装着しレンズが壊れればその場で修理に出す。装着できなければD850は、購入4ヶ月で完全に棚に飾って眺めるだけの物になるので、損失は中古買取価格となり20数万円也。キツイな~。
D850の修理不能の対応は、D5で聞いていた話に同じで予想通りだったが、直接話を聞けば文句も言いたくなり、30分ほど電話で話をしていたと思う。もう一つ納得出来ない回答だったが、どこのメーカーも同じかな?
高額カメラ、落しても壊れない物を造るのは難しいと思うが、せめて修理出来るようなものを造って欲しいな~、開発段階で落として故障解析すれば分かると思うが、そこまで考えて開発・製造していないのだろう。棚に飾って眺めるだけの静止物ではなく、持って歩いて使用する物なので不注意で落とすこともありまっせ~。
ハンマーで叩いて壊れたならともかく、落とした程度の故障なら修理出来ることも品質上重要と思うが、そこまで考えていないようだ。落した者が悪いということかな!

尚、修理品の保証期間は6カ月で、1年の無償保証期間中のものはその期間は有効とのことでホッとした。
   

昨日の夜も月を撮る。少し輝いていたので前日よりは綺麗に撮れたと思うが、AFは遅かった。1350㎜の手持ち撮影でSS1/60、静止物はミラーレスが良い。これで画質がもう少し良ければ言うことなしなのだが・・・・。

ISO160、f6.7、SS1/60   トリミングで2倍に拡大Dsc_7362

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コメント

ふふふカフェ

投稿: ウッチー | 2018年10月18日 (木) 18時12分

ウッチー

ハハハハハ、ハア~ア
お主のような風貌をして入れば、他の対処法があったかも・・・・

投稿: 管理人 | 2018年10月18日 (木) 18時19分

ダイキャストが壊れていたら、修理不能。なんぼ、1か所が生きていても機能上、精度が正しくなかったら修理してくれません、全然ユーザーの目線じゃないです。私のD5とまったくいう事は同じですね。Mモードが生きているので、シャッターが降りなくなるまで使ってやります。Mモードだけでも、快調ですよ。レンズは、修理とりかかってないですが、見積り88538円のFAXきました。まだ、仮見積と思います。安くなるか?修理不能か?このままか来週修理してみないとわかりません。レンズはどうなったんですか?

投稿: kaz | 2018年10月21日 (日) 17時25分

kazさん、こんばんわ

明日引取りに行きます。500㎜は96,333円の見積でしたが安くなったようです。レンズの修理は大丈夫でしょう。
ニコンの姿勢には腹が立ちますが、今更メーカーを変えることは出来ないので仕方なしで、高額機材は腫れ物に触るよう慎重に取り扱えという授業料となりました。
落したぐらいで修理出来ない構造にも技術面で疑問を感じますが、我々には実態が分からないのでどうしようも無いです。ユーザーの希望をメーカーの方針で聞かないというのには呆れます。どのメーカーも同じかも知れませんが

投稿: 管理人 | 2018年10月21日 (日) 18時50分

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